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CCCA_V3No4_SocialMedia-FIN.qxd:CCCA_V1No1_DriversSeat-FIN.qxd 11/24/09 1:16 PM Page 30 Feature and very straightforward,” she adds. “It reminds users of social media that you’re personally responsible and can be held liable for what you put online.The con- tent is available to the world and it is there for a long time. Also, follow the rules… be cognizant that there are laws that apply in the real world and online, such as those relating to confidential information and defamation.” In addition, employees are required to identify their relation to Canada Post, use appropriate language, protect the brand, its secrets and confidential information, and, above all, not forget their day job. Monitoring activity on social media is a little trickier. Although the vast majority of employees follow company rules, there are always rogues who will abuse them. And it’s not just about what employees are Jan et Toddington Le gal counsel Can ada Post Corpor at ion Van couv er Twitter@travail Pour rentabiliser la révolution en ligne, les départements juridiques doivent évaluer à la fois les risques et les atouts des médias sociaux. es entreprises canadiennes n’ont pas la strictement à des fins d’affaires, tandis que L’interactivité : une liberté à Lréputation d’être avant-gardistes 16 % permettent leur usage restreint. 3 % double tranchant lorsqu’il s’agit d’adopter les méthodes de seulement approuvent tout type d’usage Les applications du Web 2.0 augmentent communication innovatrices. L’avènement personnel de ces médiums. l’interactivité des usagers comme jamais du téléphone avait engendré beaucoup de Pourtant, les organisations peuvent sub- auparavant.La perte du contrôle absolu des retenue et de méfiance;Facebook etTwitter stantiellement en tirer profit.Dans le cas du organisations sur les contenus les fait ne font pas exception. Un sondage datant Web 2.0, son adoption par McKinsey & rechigner à s’afficher sur Facebook ou d’octobre mené par Robert Half Company à New York a engendré une Twitter, alors que ces deux médiums peu- Technology en Californie révèle que croissance des bénéfices, des produits et des vent, au contraire, leur conférer une « per- 58 % des 270 directeurs des systèmes services plus innovateurs,un marketing plus sonnalité » et une présence inédites. Une d'information d’entreprises canadiennes efficace, un meilleur accès à l’information entreprise peut ainsi humaniser sa marque. sondés ont rapporté que leurs organisations et des coûts d’affaires moindres. De plus, les organisations utilisant les interdisent à leur personnel d’utiliser Mais il existe aussi des risques inhérents médias sociaux sont jugées comme étant au Facebook,YouTube ou Twitter au bureau. à l’utilisation des médias sociaux comme la fait des plus récentes tendances. En contrepartie, 22 % ont affirmé que leurs confidentialité, auxquels les conseillers IBM est un modèle de compagnie qui venturi+karpa compagnies permettent leur utilisation juridiques peuvent remédier. encourage son personnel à utiliser les 30 CCCA Canadian Corporate Counsel Association WINTER 2009