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{ ARTICLE DE FOND }

L’analyse, ajoute M. Holme, n’est pas « une fn en soi », mais
une portion d’une stratégie d’ensemble élaborée par les conseillers
internes et d’autres experts de la compagnie outillés pour capitaliser
sur l’utilisation d’algorithmes. « La vérité se trouve dans cet ensemble
d’expertises qui utilisent les outils disponibles », dit-il.
Pour certaines compagnies, l’analyse de données est utile sur le
plan de la conformité. Isabelle Pierre, avocate générale adjointe et
directrice juridique chez General Dynamics Land Systems à London,
en Ontario, note que son département examine certaines données
pour évaluer les contrôles existants de conformité.
« La détection précoce est le plus grand bénéfce, dit-elle. Si vous sert de base pour des discussions sur les effectifs et le recrutement.
pouvez détecter un problème ou une faiblesse dans votre système Membre de l’équipe de direction de Hootsuite, l’avocate estime
avant que ça ne devienne réellement problématique, cela permet de que l’analyse de données transforme le rôle de l’avocat général. « Les
garder le cap dans votre programme de conformité et de rester en indicateurs traditionnels de performance pour le département ju-
plein contrôle. » ridique ont toujours été la satisfaction et les niveaux de services. Ce
Apprendre à contrôler les données peut aussi générer des écono- n’est plus suffsant aujourd’hui », dit-elle.
mies. C’est l’expérience de Paula Pepin, chef juridique mondiale chez Certains conseillers juridiques internes n’en sont qu’à tester le ter-
Hootsuite, une compagnie basée à Vancouver dont la plateforme rain. « Nous essayons d’en intégrer davantage dans certains aspects
pour gérer les médias sociaux a acquis une notoriété internationale. de notre pratique interne », dit Matthew Hawkins, vice-président,
Son département offre un soutien à l’équipe des ventes de avocat général et secrétaire de la société chez Colliers International
l’entreprise, coordonnant chaque trimestre des centaines de négoci- Group Inc. Il décrit néanmoins cet effort comme étant « toujours em-
ations avec des consommateurs. Hootsuite a récemment développé bryonnaire ».
un nouvel outil qui permet de soumettre les révisions juridiques par Charles McCarragher de TD vante pour sa part les contributions
l’entremise de Salesforce.com, une plateforme de gestion des rela- de l’analyse de données pour un environnement de travail positif.
tions avec les clients. Les requêtes pour les révisions de contrats Avec une meilleure compréhension des charges de travail et du cycle
arrivent ensuite aux avocats de Hootsuite, qui font un tri sur la base des transactions, l’avocat et son équipe peuvent identifer les inef-
de la complexité de l’entente, les échéances pertinentes et le temps fcacités et faire mentir le stéréotype du département juridique qui
requis pour développer une réponse. devient un lieu d’engorgement.
e
« Ça aide réellement à prioriser le travail », dit M Pepin. Les don- « J’ai une devise générale avec l’équipe : pour eux, je veux que
nées sur le volume et les niveaux de risque des contrats ainsi que le ce soit le meilleur endroit où travailler sur Bay Street, dit-il. L’un des
délai de réponse de l’avocat alimentent aussi les rapports trimestriels moyens d’y parvenir est de s’assurer que vous avez un bon équilibre
sur la performance de son département. Cette information, en retour, pour travailler sur les bonnes choses. » ❚

L’ACCJE analyse les « microdonnées » pour servir ses membres

Avec les mégadonnées, les ordinateurs analysent des lots com- « L’année suivante, nous avons changé le programme de la
plexes d’informations pour générer des aperçus de certains conférence pour nous assurer qu’il y ait une présentation sur
comportements ou tendances. Mais les « microdonnées » ont la diversité, sur les femmes sur les conseils d’administration,
aussi leur place. par exemple, et pour nous assurer qu’au moins 50 % des
Il y a six ans, l’ACCJE a mené une analyse pour conférenciers soient des femmes », dit-elle. Le programme
déterminer qui participe à sa conférence annu- ainsi repensé a changé la tendance, et la participation à la
elle, dit la directrice générale Cathy Cummings. conférence nationale s’approche maintenant davantage de la
Les données ont révélé une disparité préoc- parité homme femme.
cupante : les hommes comptaient pour plus de Suite à ce succès, l’Association recueille plus de données dé-
70 % des 350 participants, malgré un ratio de 50- mographiques de ses activités et base les décisions de program-
50 parmi les 4700 membres. mation et de marketing sur cette information aussitôt que possible.

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